-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
SUNPO hỗ trợ giao hàng toàn quốc theo yêu cầu của khách hàng
Phạm Vi Áp Dụng
Tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại sunpoasia.com sẽ được cam kết bảo hành 12 tháng hoặc riêng biệt theo chính sách từng sản phẩm. Nếu lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã thanh toán.
Điều Kiện Đổi Trả
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên vẹn, lỗi do nhà sản xuất.
Hình thức hoàn trả:
- Thời gian: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
- Cách thức gửi trả hàng: Quý khách vui lòng đóng và gửi hàng lại về cho chúng tôi, kèm theo video quay lại quá trình đóng gói và gửi hàng.
- Hình thức hoàn tiền: Sau khi nhận được hàng và xác nhận đầy đủ điều kiện hoàn tiền. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền vào tài khoản quý khách hàng yêu cầu.
- Chi phí đổi trả hàng: Chi phí trả hàng sẽ do quý khách hàng chi trả nếu không có thoả thuận riêng nào khác.
Xin trân trọng cảm ơn!
Liên Hệ Hỗ Trợ:
Tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại sunpoasia.com sẽ được cam kết bảo hành 12 tháng hoặc riêng biệt theo chính sách từng sản phẩm. Nếu lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã thanh toán.
Quy trình bảo hành: Khi cần bảo hành, hỗ trợ dịch vụ, khách hàng sẽ liên hệ với các trung tâm bảo hành, hỗ trợ của chúng tôi. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn hỗ trợ khách hàng về quy trình bảo hành, hỗ trợ dịch vụ. Khi nhận được thông tin bảo hành của dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, bộ phận kỹ thuật của sunpoasia.com sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố cho khách hàng trong vòng 24h qua điện thoại, email hoặc hỗ trợ trực tiếp qua teamviewer.
Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng dịch vụ và tiến hành bảo hành hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm
Công ty Sun Po cam kết mọi sản phẩm cung cấp đều đạt tiêu chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Chúng tôi đảm bảo tình trạng hàng hóa cung cấp cho khách hàng là mới nguyên, phù hợp với mô tả đã công bố trên trang web chính thức.
Nhân viên giao hàng sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng.
Khi nhận hàng, quý khách hàng có trách nhiệm:
- Kiểm Tra Thông Tin Và Số Lượng Sản Phẩm:
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng thông tin và số lượng sản phẩm theo đơn hàng.
- Xác Nhận Chất Lượng Sau Khi Nhận Hàng:
Kiểm tra và đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu, nếu có bất kỳ thắc mắc nào xin quý khách hàng thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
Trường Hợp Sản Phẩm Không Đáp Ứng Yêu Cầu:
Nếu sản phẩm giao không đúng số lượng, loại, hoặc có hư hỏng, quý khách hàng có quyền từ chối và liên hệ ngay với hotline để được hỗ trợ kịp thời.
Liên Hệ Hỗ Trợ:
Hotline: 0947171881
Email: sunpo@sunpoasia.com
