Chân dung Đội ngũ bán hàng

Đội ngũ Bán hàng - Mô tả công việc

1. Yêu cầu công việc Bán hàng:

• Trình độ học vấn: Tối thiểu cao đẳng hoặc đại học liên quan đến ngành kinh doanh, tiếp thị, hoặc lĩnh vực tương đương.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc tiếp thị.
• Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp mạch lạc và thuyết phục.
• Tư duy phân tích: Có khả năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty.

2. Chân người bán hàng giỏi:

• Sự hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ: Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mà họ đang bán, bao gồm các đặc điểm, lợi ích, và cách sử dụng.
• Kỹ năng lắng nghe: Lắng nghe khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Tư duy chiến lược: Xác định mục tiêu bán hàng và phát triển kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đó.
• Tích hợp giải pháp: Có khả năng tư vấn và đề xuất các giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.

3. Giá trị cốt lõi người bán hàng giỏi cần đeo đuổi:

• Tận tâm: Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cố gắng hết mình để đáp ứng nhu cầu của họ.
• Tự thúc đẩy: Không ngừng cải thiện kiến thức và kỹ năng bán hàng, tự đặt mục tiêu và tự động đạt được chúng.
• Làm việc nhóm: Có khả năng làm việc trong môi trường đội nhóm và hỗ trợ đồng đội để đạt được mục tiêu chung.
• Tính trung thực: Luôn thể hiện tính trung thực và minh bạch trong giao dịch với khách hàng.

4. Những hoạt động định kỳ của người bán hàng:

• Xây dựng danh sách tiềm năng: Liệt kê và phân loại danh sách tiềm năng khách hàng, bao gồm việc tìm kiếm thông tin liên quan và tạo danh sách tiềm năng mới.
• Liên hệ khách hàng: Thực hiện cuộc gọi điện thoại, gửi email, hoặc thậm chí gặp trực tiếp khách hàng để tạo cơ hội bán hàng.
• Thăm khách hàng: Đối với những khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại, tới gặp họ để trình bày sản phẩm/dịch vụ và giải đáp thắc mắc.
• Theo dõi và báo cáo: Theo dõi quá trình bán hàng, ghi chép thông tin liên quan và báo cáo tiến trình bán hàng cho quản lý.

5. Tố chất người bán hàng chuyên nghiệp:

• Tạo ấn tượng đầu tiên: Có khả năng gây ấn tượng tích cực và tự tin khi làm quen với khách hàng mới.
• Kiên nhẫn: Đôi khi quá trình bán hàng có thể kéo dài, và người bán hàng cần kiên nhẫn để đạt được kết quả mong muốn.
• Tự quản lý: Có khả năng quản lý thời gian và tự quản lý công việc để đảm bảo hiệu suất làm việc cao.
• Kiến thức về sản phẩm: Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mình đang bán và khả năng trình bày một cách chuyên nghiệp.

Mô tả công việc này giúp người tham gia Đội ngũ Bán hàng hiểu rõ yêu cầu và kỹ năng cần thiết để thành công trong vai trò của họ, đồng thời hướng dẫn họ trong việc hoàn thiện tốt công việc được giao.